Conditions générales

Casa do Beco considère que tout contact établi implique de la part du client la connaissance et l'acceptation des conditions générales applicables.

Voici nos Conditions générales :

1. Demandes d'information

Les demandes d'information du client et les réponses de Casa do Beco n'ont pas de caractère contraignant et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

2. Confirmation de réservation

Le processus de réservation se fait en deux étapes : après la réservation effectuée sur notre site, celle-ci est confirmée par email avec les coordonnées de paiement. La confirmation n'est définitive qu'après vérification de l'encaissement, qui sera également confirmé par email. Le paiement doit être effectué par virement bancaire. À défaut de paiement dans un délai de 48 h, la réservation est annulée.

3. Modification de réservation

La modification des dates d'une réservation doit être effectuée jusqu'à 48 h avant la date d'arrivée et reste soumise à disponibilité.

4. Annulation du séjour

L'annulation du séjour à Casa do Beco est gratuite lorsqu'elle est effectuée jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée, avec remboursement intégral du montant payé. Au-delà de ce délai, un tiers du montant total de la réservation sera retenu.

5. Réservations effectuées via des sites externes

Les réservations effectuées via des canaux externes sont régies par les politiques en vigueur sur les sites où la réservation a été effectuée.

6. Hôtes

Casa do Beco prépare l'espace en fonction des caractéristiques de la réservation ; le nombre d'hôtes présents pendant le séjour doit donc correspondre à celui prévu dans la réservation.

7. Check-in et Check-out

Casa do Beco ne dispose pas d'un service de réception 24/7 et les horaires d'arrivée et de départ sont les suivants :

Check-IN : à partir de 16:00 — Check-OUT : jusqu'à 11:00

Toute demande hors de cette norme doit être préalablement adressée à Casa do Beco, ainsi que les éventuels frais supplémentaires.