Termos e Condições

A Casa do Beco assume que qualquer contacto estabelecido pressupõe por parte do cliente o conhecimento e aceitação das condições gerais que aplicamos ao nosso funcionamento.

Assim descrevemos as nossas Condições Gerais:

1. Pedidos de informação

Os pedidos de informação por parte do cliente e a sua resposta por parte da Casa do Beco não têm carácter vinculativo, podendo sofrer alterações a qualquer momento e sem necessidade de aviso prévio.

2. Confirmação de Reserva

O processo de Reserva é feito em dois passos: após reserva efetuada através do nosso site esta vai ser confirmada por email com a indicação dos dados de pagamento. A confirmação só está concluída após confirmada a boa cobrança da estadia, que vai ser também confirmada via email. O pagamento deve ser efetuado por transferência bancária. Caso não haja pagamento num prazo de 48h, a reserva fica sem efeito.

3. Alteração de Reserva

A alteração das datas de uma reserva deve ser efetuada até 48h antes da data de check in, estando sempre sujeita à disponibilidade da Casa do Beco.

4. Cancelamento de Estadia

O cancelamento da estadia na Casa do Beco é gratuito quando efetuado até 7 dias antes da data de check in, sendo nesta situação feita a devolução integral do valor pago. Caso o cancelamento seja feito após este período, será cobrado um terço do valor total da reserva.

5. Reservas feitas por Sites Externos

As reservas realizadas por canais externos obedecem às políticas em vigor nos sites onde foi realizada a reserva.

6. Hóspedes

A Casa do Beco prepara o seu espaço tendo em conta as características da reserva, assim sendo o número de hóspedes presentes para estadia deve ser o mesmo que o previsto na reserva.

7. Check-in e Check-out

A Casa do Beco não tem um serviço de Receção 24/7 e as normas de In/Out seguem o seguinte horário:

Check-IN: a partir das 16:00 — Check-OUT: até às 11:00

Qualquer situação fora desta regra deve ser previamente solicitada à Casa do Beco, bem como os referidos valores extra estadia a pagar.